Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente e información recopilada automáticamente cuando usas nuestro sitio web.

Información que proporcionas directamente:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y tu mensaje.
• Reserva de citas (a través de Square): nombre, correo electrónico, teléfono, selección de servicio y datos de pago. Los datos de pago son procesados y almacenados exclusivamente por Square — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo.
• Cualquier otra información que elijas enviarnos por correo electrónico o teléfono.

Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) puede registrar tu dirección IP, tipo de navegador, URL de referencia y páginas visitadas por motivos de seguridad y rendimiento. No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros en este sitio.

2. Cookies

Usamos una cookie propia: yunia-locale, que almacena tu preferencia de idioma (inglés o español). Expira después de 12 meses y no contiene datos personales. Puedes eliminarla o bloquearla en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador — hacerlo simplemente restablecerá la preferencia de idioma al predeterminado (español) en tu próxima visita.

No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento entre sitios ni cookies de análisis de terceros.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y mensajes.
• Programar, confirmar y gestionar tus citas.
• Enviar recordatorios de citas y comunicaciones de seguimiento relacionadas con tu reserva.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales.

No utilizaremos tu información para fines incompatibles con estos usos sin obtener tu consentimiento primero.

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. La compartimos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Square, Inc. — nuestro procesador de reservas y pagos. La Política de Privacidad de Square rige cómo manejan los datos recopilados durante el proceso de reserva y pago.
• Vercel, Inc. — nuestro proveedor de alojamiento web, que procesa los registros del servidor según se describe en la Sección 1.
• Requisitos legales — si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes o personal.

Todos los proveedores de servicios de terceros deben proteger tu información de manera coherente con esta política.

5. Retención de Datos

Los envíos del formulario de contacto se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan. Los registros de citas y pagos se conservan según lo exigido por las políticas de retención de datos de Square y las regulaciones financieras aplicables. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento (consulta la Sección 6).

6. Tus Derechos y Opciones

Independientemente de dónde te encuentres, tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección — pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Eliminación — solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Exclusión de marketing — no enviamos correos promocionales; si eso cambia, cada mensaje incluirá un enlace para darse de baja.
• Portabilidad de datos — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina bajo solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de la Sección 9. Responderemos en un plazo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. El procesamiento de pagos lo gestiona completamente Square y se transmite a través de conexiones HTTPS cifradas. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado dicha información de forma inadvertida, contáctanos de inmediato y la eliminaremos.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de vigencia en la parte superior de la página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: